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            與客戶共同成長

            感謝那些批評、挑剔、鞭策、鼓勵我們的客戶、伙伴和朋友們!

            昨天應我們一個合作客戶(德國企業(yè))的要求,我?guī)е鴰孜辉O計師去他們公司進行了近三個小時的,為促進相互認知的溝通,一番交流后頗有感觸。

             

            我們之前與這家企業(yè)有過幾次愉快的合作,但最近在一個很小的工作上(一個產品操作說明卡的設計),糾結了很長時間,反復幾次提案,設計稿一直未達到理想效果。

            為此,客戶組織了一個會議,他們的宣傳主管、項目經理、文宣專員、聯(lián)絡人等出席,讓我們也參加,目的是為了向我們的設計工作人員講述和傳達他們的企業(yè)歷程、理念、產品等……

             

            本來我還覺得客戶似乎有些小題大作,看了他們發(fā)給我的會議安排,我才意識到他們的認真;于是我?guī)ьI著參與此項工作的幾位設計師匆匆前往。

             

            整個會議的大部分時間,是他們主管經理向我們深入介紹了他們企業(yè)的歷史、理念、產品等方方面面,又是PPT,又是視頻宣傳片等,還領著我們設計師參觀了他們的工作區(qū)。自始至終的,沒有去批評我們工作的不足,而是讓我們去更好了解他們的企業(yè)與文化及產品特性,以便在我們的設計中去體現這種企業(yè)精神。這種把合作商或供應商當客戶對待的工作精神,讓我深感慚愧。

             

            這也反襯出很多國內企業(yè)與外資企業(yè)的素質差別,為什么同樣的設計公司,給外資企業(yè)做的設計往往要優(yōu)于國內客戶?除了外資企業(yè)有更為包容的創(chuàng)意接受度,與這種合作意識也是密不可分的。說起來,確實是從我開始,我們整個團隊對該工作重視度不夠,當成了一個小的流水單工作來對待??蛻羲v述的“精致、品質、創(chuàng)新”的企業(yè)理念,這也是與我們做設計的理念是一致的,我們自身也是本著這樣的理念與追求,從一個個小的事物開始,不僅是當成一個個工作,而是一件件作品的對待,一直走過了13年的成長。但走著走著,有些東西雖然總在說,但執(zhí)行上一點一點打上了折扣。抱怨工作瑣碎,抱怨時間緊張,抱怨客戶欣賞水平,抱怨種種的客觀因素,其實主觀上我們自己懈怠了。

             

            正是這種“精益求精又不斷創(chuàng)新”的堅持到骨子里的精神,才有了德國制作和德國創(chuàng)造的百年招牌。我們必須時刻向他們學習,不是口號,而是執(zhí)行!

             

            縱觀我們13年成長歷程,每一次上一個臺階的發(fā)展,都伴隨著一個個挑剔的客戶和充滿挑戰(zhàn)的工作,正是這些工作的鍛煉和向客戶學習的機會,鞭策和鼓舞著我們積極向上的成長和發(fā)展。

             

            我們引領不了科技,引領不了潮流,但是,同樣的事情,我們能做的更好!只要堅持這個最簡單的理念,相信我們的團隊,一定能走的更遠。

             

            真摯的感謝13年來那些批評、挑剔、鞭策、鼓勵我們的客戶、伙伴和朋友們!謝謝你們?。?!

             

            李峰 2014年3月

            年度設計服務

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